우리가 소통을 통해 원하는 것은 잠시 스쳐가는 것이 아닌 지속적인 인연입니다

우리가 소통을 통해 원하는 것은 잠시 스쳐가는 것이 아닌 지속적인 인연입니다

낙동강하구언

경영학을 전공한 두 학생이 백화점에 취직했습니다. 그들은 당연히 경영부서에 보직을 받을 줄 알았습니다. 그런데 두 학생은 엘리베이터에서 안내를 맡게 되었습니다

한 학생은 크게 실망하고 백화점을 그만두었습니다. 그러나 다른 학생은 생각이 달랐습니다. 그는 엘리베이터에서 안내를 하면서 많은 고객과 쉽게 만날 수 있어 그들의 구매심리를 현장에서 파악할 수 있는 기회로 알고 즐겁게 그 일을 맡았습니다. 그는 시간이 흘러 북서 책임자가 되었고 나중에는 최고 경영자가 되었습니다.

이야기의 주인공은 미국의 백화점 왕 페니( J. C. Penney)입니다. 그의 성공에는 고객들과 소통했기 때문입니다. 주위 사람들과 성의껏 소통해 나가는 일상에서 좋은 인간관계가 시작된다는 사실을 알게 하는 이야기입니다. 의사소통이란 사전적 의미로는 사람의 의사나 감정의 소통으로 가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함, 인간이 사회생활을 하기 위해서 가장 필수적으로 가지고 있어야 하는 능력입니다. 인생은 관계입니다. 우리는 살아가면서 많은 사람들과 관계를 맺으며 살고 있습니다. 점차 복잡해지고 다양화되고 있는 사회속에서 관계는 매우 중요합니다. 관계가 삶에 큰 영향을 끼칠 수 있기 때문입니다. 관계가 바로 소통입니다. 모든 사람들이 소통을 원하며 또한 소통하기 위해 노력합니다. 소통하지 않은 결과를 우리는 알고 있기 때문입니다.